精益生产咨询管理

如何选对咨询公司?

发布日期:2021-02-26 作者: 点击:

在我们中国,管理咨询算是一个兴起并不算久的行业,但近10多年以来,咨询行业在中国市场上发展迅速,据不完全统计,光我们深圳市的咨询公司就达几千家之多。从事精益咨询工作十多年以来,让我感受颇深的有一点,便是企业在选择咨询公司上表现出困难重重,许多企业精益管理变革的失败,也是没有选对或选择一家适合自己的咨询公司。有许多咨询公司“挂羊头卖狗肉”,原本并不从事精益咨询也没有专职的精益师资,但看到这些年精益生产管理咨询比较“火”,于是乎便号称自己也是专业的精益咨询机构,原本做ISO辅导的,原本做人力资源管理的,原本做团队激励的……,纷纷来搅局,搞得市场鱼龙混杂、乌烟瘴气。那么,企业应该如何来选择一家适合自己的精益咨询公司呢?

 一、要做到“知己知彼” 咨询公司的选择在项目正式启动之前进行,基本与项目立项同步。找到最合适的咨询公司,对于企业咨询项目开展的重要性不言而喻,这也恰好是众多希望开展咨询项目的企业最为苦恼的问题。要想寻找到最佳的咨询拍档,不仅要知己——知道自己的发展意图和项目目标,更要知彼——要对咨询行业有基本的认知。

一般来讲,咨询行业具有四大特点:1)管理咨询业务涉及面广,大品牌公司实力整体较强;2)大品牌咨询公司规模大、业务领域广、倾向于同客户建立长期合作;3)教练式管理咨询比传统式管理咨询更有助于企业实现项目目标;4)倾向于与咨询公司建立长期合作关系,一家主导,多家并行。

 

精益生产咨询

 

二、遴选原则和比较标准
  找咨询伙伴,合适的才是最好的,既不能纯粹图便宜,更不盲目傍大款;既要知道自己的咨询需求,更要了解对方擅长的领域。同时还要防三拍:拍胸脯——没问题,拍脑袋——就这么干,拍屁股——一走了之。
  秉持长期合作的理念,咨询公司要想为企业做出好的咨询方案,对企业的理解必然是越深入越好。经过三五年以上的长期培养,在做新项目时减少了很多不必要的沟通成本。在保持与一两家主要咨询公司长期合作的同时,在不同的领域选择该领域的顶级咨询公司很有必要。
  到底怎样比较咨询公司呢?企业与咨询公司合作,说白了就是与咨询师的合作,这是项目成败的关键。选择咨询师,要选第一梯队的咨询公司,让他们配备最佳的咨询团队。
  三、让咨询师融入企业,有归属感
  咨询师进入企业后,首先要参观企业,接受企业概况、公司文化、业务流程等一系列的介绍,真正了解企业的发展历程;然后,去一线做调研,访谈管理层,由此将由下至上和由上至下的信息整合起来,快速建立对企业的初步认识,为以后的工作打下基础。
  首先,对咨询师,表现出尊重和信任。无论中层,还是基层,都表现出一种求知的渴望,把咨询师当老师;高层们也要经常参与到项目的各种讨论中去,对PPT一页一页地看,对细节的了解和把握让咨询师感动。遇到部门扯皮,高层领导要亲自出马,推动事情往前走。把对咨询师的关怀融入日常工作的每个细节当中,目的是希望咨询师在企业工作,不仅仅认为自己只是自己的工作合作伙伴,更希望他们能感受到企业的热情和真诚。在这里,我不得不提到新强印刷公司,这是一家有着近60年发展历程的港资企业,从董事长到管理层、到基层员工,对咨询师相当尊重与信任,咨询师团队是在不断被感动中完成第一期改善项目的,现在我们正在进行第二期的合作。
  其次,要在交流互动中加速融合,企业项目组成员自觉地和咨询师打成一片,在交流互动中实现团队融合与能力提升。一是结对子,在日常工作中一起办公和讨论,有问题及时向咨询师请教探讨。二是业务活动,工作之外也要利用非正式的交流方式进行融合与学习,每周抽一天下班后的时间,项目组要自行组织文体活动,邀请咨询师参加。通过业余活动来弥补工作中的沟通缺失,增进彼此交流,有利于工作上的通力协作和相互配合。三是培训与分享,除了邀请咨询师进行定期或不定期的授课与分享以外,项目组成员也要不时分享一些自己的意见或见闻,教学相长,相互开阔视野,有助于咨询师了解企业更真实的情况。
  事实证明,让咨询师融入企业,有归属感,较大程度地调动咨询师的工作热情和工作积极性。不仅项目组都能保质保量地完成项目任务,企业中的年轻人和咨询师们变成了朋友,即使项目结束多年后,仍保持着较好的私人友谊。从事精益咨询工作十多年,我与许多企业家成了朋友,我很享受这份快乐,让我觉得人生和工作更加充满意义!
  四、要对咨询师团队进行有效的管理
  首先便是监督工作要做好,有些咨询师纪律性会相对较差,如何监督好他们的日常工作,需要把握一个合适的度,怎样既有约束作用又让他们觉得企业是一个宽松开放的工作平台呢?以一个项目的整体周期为主线,从咨询师入场到离场,制订了一系列流程对咨询师的时间进行节点管控,如考勤统计、请假流程、会议预约、项目工作计划、培训交流及离场检查表,通过事先沟通,做到让项目组成员对咨询师的时间能做到提前预知,从而安排好工作,避免因咨询师的其他工作安排或跨项目工作而引起时间冲突。
  制订对咨询师的评价机制也是十分重要的。企业方项目经理对咨询师进行投诉,包括工作态度、胜任能力等,对于评价好的咨询师,企业要给予他最大程度的支持和褒奖。咨询公司一般都会很看重客户对咨询师的满意度,因而企业可将对咨询师的评价定期发送给其上级。


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关键词:精益生产,精益生产咨询,精益生产咨询管理

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